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Pour quoi pouvez-vous nous écrire ?

• des questions sur les informations publiées sur ce site
• le signalement d’une erreur ou d’une donnée dépassée à corriger
• des demandes liées à la vie privée, par exemple l’accès ou la suppression de vos données
• des suggestions de sujets qui manquent sur Osteomed360

Que faire en cas de souci avec une commande ?

La commande, la livraison et le paiement passent par le vendeur, pas par nous. Le conseiller du vendeur vous appelle après l’envoi du formulaire ; pendant l’appel, vous convenez du prix, du délai et des frais d’envoi, que nous ne publions pas ici.

Si l’appel n’arrive pas, vérifiez d’abord que le numéro de téléphone est correct. Vous pouvez ensuite nous écrire et, dans la mesure du possible, nous transmettons votre demande au vendeur. Pour modifier ou annuler une commande, le plus rapide est de le dire directement au conseiller.

Que mentionner dans votre message ?

1. Le pays et la page concernés par votre question.
2. Une courte description de votre demande.
3. Pour une correction : le passage du texte et, si possible, la source sur laquelle vous vous appuyez.

Questions de santé

Nous ne pouvons pas vous répondre sur des symptômes, des diagnostics ou des interactions avec d’autres médicaments : nous ne sommes pas des professionnels de santé. Adressez-vous à votre médecin ou à votre pharmacien. Osteomed Ultra est un gel à usage externe, pas un médicament ; voir l’avertissement santé.

Données personnelles dans les e-mails

N’envoyez ni données de santé ni coordonnées bancaires. Nous utilisons votre adresse et votre message uniquement pour vous répondre, sans les transmettre à d’autres. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Envie d’en savoir plus sur le gel ?

La composition, le mode d’emploi et les étapes de la commande sont présentés sur la page pour la Belgique.