Kontaktai
Osteomed360 pasiekiate el. paštu contact@osteomed360.com. Telefono linijos neturime, todėl atsakome raštu, laiškų gavimo eilės tvarka.
Kuo galime padėti?
- Atsakyti į klausimą apie svetainėje pateiktą informaciją.
- Ištaisyti pasenusį duomenį: kainą, pakuotę, pristatymo sąlygas ar sudėtį.
- Išsiaiškinti, ar pateikta užklausa pasiekė pardavėją, jei konsultantas nepaskambino.
- Pateikti prašymą dėl asmens duomenų: susipažinti, ištaisyti, ištrinti ar nesutikti su tvarkymu.
- Priimti Jūsų patirties su gaminiu aprašymą, jei sutinkate, kad jį paskelbtume su vardu ir miestu.
- Pasiūlyti, kokios informacijos svetainėje dar trūksta.
Kas vyksta po užsakymo formos pateikimo?
Osteomed360 gaminio neparduoda ir nesiunčia. Pateikus formą, Jūsų vardas ir telefonas keliauja pardavėjui. Jo konsultantas paskambina, patvirtina kiekį, adresą ir galutinę sumą, o kurjeris pristato siuntą; mokate gavę. Adreso ar kiekio pakeitimus ir atsisakymą greičiausia aptarti būtent šio skambučio metu.
Jei po darbo dienos niekas nepaskambino, parašykite mums: nurodykite formoje įrašytą telefoną ir šalį, ir patikrinsime, ar užklausa išsiųsta. Kai kurią informaciją, pavyzdžiui, pristatymo kainą ir terminą, gali patikslinti tik pardavėjo konsultantas. Prašome nesiųsti kelių laiškų tuo pačiu klausimu: taip atsakysime greičiau.
Ką parašyti laiške?
- Šalį, kurios puslapį skaitėte.
- Klausimą vienu ar dviem sakiniais.
- Jei klausimas apie užsakymą, formoje nurodytą telefono numerį.
- Daugiau nieko: banko duomenų, slaptažodžių ar dokumentų kopijų neprašome ir jų nesiųskite.
O jei klausimas apie sveikatą?
Į individualius sveikatos klausimus atsakyti negalime ir neįvertiname, ar gelis tinka konkrečiam žmogui. Jei sąnario skausmas stiprus, atsirado po traumos, kartu yra patinimas, karščiavimas ar paraudimas, kreipkitės į gydytoją. Daugiau – pastaboje apie sveikatą. Jei abejojate, ar gelis tinka kartu su kitomis Jūsų naudojamomis priemonėmis, paklauskite vaistininko.
Kaip naudojame Jūsų laišką?
El. pašto adresą ir laiško tekstą naudojame tik atsakymui ir reklamai neperduodame. Plačiau – privatumo politikoje. Gaminio informaciją rasite gaminio puslapyje. Laiškų neperduodame jokiems pardavėjams ir jų nenaudojame kitiems tikslams.